По данным соцопроса, который проводился в период с 16 по 19 мая 2024 года в системе медицинских телеграм-чатов федерального проекта «ЗдравКонтроль» 90% жителей Астраханской области – участников проекта высказались в поддержку такого цифрового сервиса

Астраханская область вошла в число регионов – лидеров с наибольшим уровнем доверия жителей к системе медчатов. Медчатами пользуются уже более 7 000 человек.

 «Благодаря медчатам жители Астраханской области получают максимально быстрое реагирование на обращения, что повышает доступность и доверие к государственной медицине. Рекомендованное время на ответ в медчатах всего два часа. Медчаты помогают даже, когда пациент столкнулся с проблемой, но еще не успел покинуть медорганизацию», − отметил руководитель проекта «ЗдравКонтроль», член Общественной палаты России Евгений Мартынов.

Основные вопросы, которые жители могут решить, обратившись в медчат – это проблемы: записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, отсутствия направлений на обследования и т.д.

В медчате нельзя получить консультацию по лечению, назначению и наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.

Напомним, что в Астраханской области успешно работают два медчата: «Астрахань. Здоровье» и «Астраханская область. Здоровье». В чат подключены все государственные медорганизации. Написать обращение в медчат можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу.

Вступить в медчаты можно по активным ссылкам:  «Астрахань. Здоровье»; «Астраханская область. Здоровье».

_{Источник: https://minzdrav.astrobl.ru/novosti/pacienty-vybirayut-medchaty-dlya-resheniya-svoih-problem}